Procesmanagement is een aanpak voor het plannen, organiseren, leiden en controleren van alle activiteiten in een bouwproject. Het omvat het managen van de verschillende fasen van het bouwproces, van ontwerp tot oplevering, met als doel efficiëntie, kwaliteit en veiligheid te garanderen. Dit omvat het gebruik van technologie, processen, mensen en middelen om de gewenste resultaten te bereiken binnen budget en tijd.
Procesmanagement kent vier ontwerpprincipes:
- Openheid: Zorg voor openheid door ruimte te laten in het proces voor partijen om mee te beslissen over wie betrokken wordt bij het proces, hoe die betrokkenheid eruitziet en wat de agenda is.
- Veiligheid en aantrekkelijkheid: Zorg dat het proces voor partijen veilig en aantrekkelijk is door afspraken te maken over het beschermen van kernbelangen en winst in het vooruitzicht te stellen.
- Voortgang: Richt het proces zo in dat voortgang is verzekerd.
- Inhoud: Zorg dat inhoud en proces niet los van elkaar komen te staan; voorkom dat sprake is van een goed proces met een uitkomst die inhoudelijk van slechte kwaliteit is, zogeheten ‘negiotiated nonsense’.
Naast deze ontwerpprincipes is een goede procesmanager van belang. Deze moet beschikken over een goede kwaliteit, ervaring, zorgvuldigheid, integriteit en vasthoudendheid.
Deze elementen zijn van belang bij procesontwerp:
- Inventarisatie van belangen, belanghebbenden, stakeholders, krachtenveldanalyse, belemmeringen, oplossingen en opbouwen relaties.
- Procesaanpak bepalen, tijdplanning en taakverdeling, spelregelkader.
- Uitvoering: stel belangen voorop en zoek dan oplossingen, zoek naar win-win situaties, hou ontwikkelingen continu in de gaten, zorg voor successen en ruim blokkades op, weeg steeds de juiste strategie af (complex en groot of eenvoudig en klein).
Procesmanagement versus projectmanagement
Procesmanagement bestaat niet uit een enkelvoudig instrument. Het is een manier van werken die net als met autorijden kan worden geleerd vanuit boekjes, middels cursussen, maar vooral door het in de praktijk toe te passen.
De termen projectmanagement, programmamanagement en procesmanagement worden in praktijk vaak door elkaar gebruikt. Procesmanagement richt zich op de processen. Programmanagement grotendeels ook. Voor programmamanagement is geen aparte instrumentbeschrijving gemaakt. Bij het instrument projectmanagement ligt de focus op de inhoud (zie ook instrumentbeschrijving projectmanagement).
Systems Engineering
Systems Engineering is een werkmethode om op een gestructureerde wijze systemen te ontwikkelen, realiseren en beheren. Daarbij is aandacht voor stakeholders en beheersing van raakvlakken tussen techniek en andere disciplines in een project van belang.
Gerelateerde kennisproducten
Gerelateerd nieuws
Cursussen en opleiding op het gebied van Contracteren
Wil jij de expert worden op het vakgebied van Contracteren? Bekijk dan snel ons cursusaanbod en verbreed of verdiep jouw kennis over Contracteren.
Nieuwsbrief Aanbesteden & Contracteren
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws omtrent Aanbesteden & Contracteren.
Delen via