OV-Klantenbarometer 2023

CROW-KpVV publiceert jaarlijks de OV-Klantenbarometer, het grootschalige landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het openbaar vervoer en de Friese Waddenveren. In 2023 gaven 97.490 reizigers tijdens 8.194 ritten en vaarten rapportcijfers aan verschillende aspecten van hun reis. Het gemiddelde rapportcijfer is net als in 2022 een 7,8. Download het hoofdrapport via de knop.