Publicatie (download)
15 jaar OV-Klantenbarometer
Het eerste ontwerp voor een landelijke meting van de klantwaardering in het stads- en streekvervoer dateert uit 1994. Het was onderdeel van een project van de rijksoverheid om de effecten van de op handen zijnde decentralisatie en de voorgenomen marktwerking in het openbaar vervoer in beeld te krijgen. Het duurde echter nog tot de invoering van de Wet personenvervoer in 2001 voordat daadwerkelijk de eerste landelijke meting met de ‘OV-Klantenbarometer’ plaatsvond. Je vindt hier een overzicht van de ontwikkelingen van 2001-2015.
Thema Openbaar vervoer
Delen via
Meer weten over dit onderwerp?
Ga naar de onderwerppagina voor meer informatie en direct toepasbare kennis over dit onderwerp.
Openbaar vervoer
Openbaar vervoer (bus, tram, metro, trein en vervoer over water) wordt in Nederland uitgevoerd in opdracht van een (decentrale) overheid die daarmee de rol van ov-autoriteit vervult. CROW ontwikkelt en verrijkt collectieve kennis en instrumenten rond dit thema, zodat overheden op basis van de laatste inzichten en betrouwbare data, beleid kunnen maken voor een toekomstbestendig en duurzaam openbaar vervoer.
Publieke mobiliteit
Veranderingen in bereikbaarheid, vergrijzing, woningbouw, verduurzaming en de beschikbaarheid van voorzieningen zorgen ervoor dat overheden en regio’s opnieuw kijken naar hoe mobiliteit wordt georganiseerd. Daarbij staat de vraag centraal hoe verschillende vormen van vervoer beter op elkaar kunnen aansluiten en beschikbaar blijven voor uiteenlopende groepen reizigers.
Verkeer en Vervoer
CROW werkt met aan het bevorderen van duurzame, veilige en toegankelijke mobiliteit. Dat doen we met name voor de decentrale overheden en daarnaast voor alle andere partijen in het brede werkveld van beleidsontwikkeling en -uitvoering.