Thema UAV en RAW
Bij het werken met RAW-contracten ligt het gevaar van routine op de loer, waarschuwt Wijnand Wildeman.
De RAW-systematiek bestaat al ruim 30 jaar. Dagelijks werken duizenden mensen op de één of andere manier met deze contracten. Dan ligt het gevaar van routine al snel op de loer. Die routine kan immers zomaar leiden tot tunnelvisie. Dat is een waarschuwing waard.
Zo antwoordde een groep opzichters, directievoerders en uitvoerders laatst, toen ik ze vroeg wat er gebeurt als er tegenstrijdige informatie in een contract staat, unaniem dat tekst voor tekening gaat. Ik vroeg door en vroeg hoe ze tot dat antwoord kwamen. Ik zag verbaasde gezichten. Na het (her)lezen van de betreffende regeling in de UAV kwam de groep toch tot andere inzichten: het ligt wat genuanceerder.
Het is geen onbekend verschijnsel. Ook bij CROW heb ik van collega’s wel eens voorspelbare antwoorden gekregen op mijn vraag hoe een regel nu eigenlijk moest worden uitgelegd. Het duurde even voordat ik die antwoorden niet klakkeloos accepteerde, maar doorvroeg: ‘Jij zegt dat nu wel, maar waar staat dat?’ En ook ik zag af en toe verbaasde blikken.
Ik wilde meer en werd nieuwsgierig naar de regels, wetten en jurisprudentie. Daarmee haalde ik mezelf wel veel werk op de hals; ik zocht de betreffende regel op, pluisde de bijbehorende wet uit en nam kennis van de jurisprudentie. Onze eigen Kennisbank en Google waren mijn beste vrienden. Na dat onderzoek begreep ik de regel veel beter en, belangrijker, ik kon die regel ook beter duiden om zo een afgewogen en verantwoord antwoord te kunnen geven. Gelukkig is die onderzoekende houding inmiddels vanzelfsprekend bij CROW. Ze houdt ons scherp en zo kunnen we onze klanten beter helpen.
Ik spreek dagelijks klanten met vragen. Nadat ze me de eerste informatie hebben gegeven, stel ik bijna altijd de volgende vragen: ‘Wat staat er in het contract?’, ‘Waar staat het?’ en ‘Lees het eens voor’. Meer dan eens ziet de klant dan al wat het antwoord moet zijn. Het zal geen verrassing zijn, dat we in onze cursussen veel aandacht besteden aan begrijpend lezen. Contracten zijn nu eenmaal (helaas) niet in jip-en-janneketaal opgesteld.
Een RAW-bestek is een contract dat vol staat met rechten en plichten. Het is welhaast onmogelijk om die allemaal uit het hoofd te kunnen oplepelen. Het zou dus vanzelfsprekend moeten zijn om bij vragen gewoon het contract er nog eens op na te lezen om zo te zien wat er precies is geregeld. En spreek erover met collega’s. De ervaring van de seniors én de frisse blik van de starters zijn daarbij van groot belang.
Wijnand Wildeman
Consulent Aanbesteden en Contracteren
wijnand.wildeman@crow.nl
Zo antwoordde een groep opzichters, directievoerders en uitvoerders laatst, toen ik ze vroeg wat er gebeurt als er tegenstrijdige informatie in een contract staat, unaniem dat tekst voor tekening gaat. Ik vroeg door en vroeg hoe ze tot dat antwoord kwamen. Ik zag verbaasde gezichten. Na het (her)lezen van de betreffende regeling in de UAV kwam de groep toch tot andere inzichten: het ligt wat genuanceerder.
Zo doen we dat altijd
Als een jonge opzichter eenzelfde vraag stelt aan een ervaren collega, is de kans groot dat in het antwoord dat hij krijgt elementen zitten als ‘zo doen we dat altijd’, ‘daar is jurisprudentie over’ of ‘ja, maar dit werkt beter’. Doorvragen blijkt dan vaak lastig, terwijl dat soms wél verstandig zou zijn.Het is geen onbekend verschijnsel. Ook bij CROW heb ik van collega’s wel eens voorspelbare antwoorden gekregen op mijn vraag hoe een regel nu eigenlijk moest worden uitgelegd. Het duurde even voordat ik die antwoorden niet klakkeloos accepteerde, maar doorvroeg: ‘Jij zegt dat nu wel, maar waar staat dat?’ En ook ik zag af en toe verbaasde blikken.
Onderzoekende houding
Ik wilde meer en werd nieuwsgierig naar de regels, wetten en jurisprudentie. Daarmee haalde ik mezelf wel veel werk op de hals; ik zocht de betreffende regel op, pluisde de bijbehorende wet uit en nam kennis van de jurisprudentie. Onze eigen Kennisbank en Google waren mijn beste vrienden. Na dat onderzoek begreep ik de regel veel beter en, belangrijker, ik kon die regel ook beter duiden om zo een afgewogen en verantwoord antwoord te kunnen geven. Gelukkig is die onderzoekende houding inmiddels vanzelfsprekend bij CROW. Ze houdt ons scherp en zo kunnen we onze klanten beter helpen.Ik spreek dagelijks klanten met vragen. Nadat ze me de eerste informatie hebben gegeven, stel ik bijna altijd de volgende vragen: ‘Wat staat er in het contract?’, ‘Waar staat het?’ en ‘Lees het eens voor’. Meer dan eens ziet de klant dan al wat het antwoord moet zijn. Het zal geen verrassing zijn, dat we in onze cursussen veel aandacht besteden aan begrijpend lezen. Contracten zijn nu eenmaal (helaas) niet in jip-en-janneketaal opgesteld.
Een RAW-bestek is een contract dat vol staat met rechten en plichten. Het is welhaast onmogelijk om die allemaal uit het hoofd te kunnen oplepelen. Het zou dus vanzelfsprekend moeten zijn om bij vragen gewoon het contract er nog eens op na te lezen om zo te zien wat er precies is geregeld. En spreek erover met collega’s. De ervaring van de seniors én de frisse blik van de starters zijn daarbij van groot belang.
Wijnand Wildeman
Consulent Aanbesteden en Contracteren
wijnand.wildeman@crow.nl
Delen via