De beheerder van morgen weet waarom het draait

NCBOR gaat dit jaar voor zijn zevende editie. Ineke Westerbroek van CROW was, en is, betrokken bij de organisatie van alle edities van het Nationaal Congres Beheer Openbare Ruimte. Ook deze zevende editie ziet zij weer veel nieuwe mogelijkheden, thema’s en onderwerpen om mee aan de slag te gaan. “Samen met het vakgebied weer vervolgstappen zetten, visies delen en (praktijk)ervaringen delen.”
 
Het thema dit jaar is ‘de beheerder van morgen’, wat een logische stap is op de vorige editie. “Vorig jaar hadden we het over de toekomst van beheer. Toen hadden we het over de grote maatschappelijke thema’s, van klimaatverandering tot big data. Maar als je kijkt naar de toekomst van beheer, wat vraagt dit dan van de beheerder van de toekomst? Want zijn of haar rol verandert ook”, vertelt Ineke. “En, de toekomst begint wat mij betreft al morgen.”
 
“Er komt zoveel op de beheerder af én er liggen enorme kansen. De beheerder vraagt zich daarbij af wat het betekent voor hem als persoon, voor zijn competenties, voor zijn rol en vooral zijn uitdagingen.”
 

Veranderingen

Sommige veranderingen van de toekomst gaan sneller dan de anderen. Zo werd dit jaar het hitterecord gebroken en is het duidelijk dat wateroverlast door hoosbuien steeds vaker voorkomt. “Het gebeurt allemaal in een relatief korte tijd. Het wordt bovendien steeds extremer. Dit is niet alleen in de toekomst, maar ook morgen al. Hoe ga je daarmee om?”
 
Dit heeft volgens Ineke invloed op keuzes die gemaakt moeten worden. “Het is een afweging van kosten, baten en risico’s. Hoe erg is het als een straat af en toe blank staat? Misschien is dat minder erg dan winkels die onder water staan. Maar wat betekent dit voor de toegankelijkheid en veiligheid op straat? En wat zijn de kosten? Niet alleen de ontwerper, maar juist ook de beheerder moet hierin duidelijke afwegingen maken. En liefst samen!”
 
Dat betekent samenwerken, een integrale aanpak, assetmanagement, slim communiceren, participatie en burgers betrekken, experimenteren, innoveren en nog veel meer. Vaak een traject van ontwikkeling in het profiel van de beheerder. Zo’n ontwikkeltraject is niet altijd vanzelfsprekend voor elke beheerder.
 
Ineke vergelijkt het met een huisarts: “Een huisarts, als gespecialiseerde professional, is elk jaar bezig met bijscholing en praten met collega’s om bij te blijven. Bij beheerders in het vak openbare ruimte, waar er heel veel ontwikkelingen plaatsvinden, zou dit er net zo goed standaard bij moeten horen, zeker nu de veranderingen sneller en fundamenteler zijn.”
 
Deze veranderingen en ontwikkelingen, én de impact op de competenties van de beheerder, komen dit jaar tijdens NCBOR aan bod, “en het is een hele goede plek om de collega’s te spreken en te inspireren.”
 

Excursie en verkiezingen

Het programma van NCBOR begint ook vorm te krijgen. Zo gaat gastgemeente Zaanstad een excursie organiseren op het Hembrugterrein, de locatie van het congres. Dit terrein is in ontwikkeling en krijgt een eigen inrichting met ook een eigen(wijze) manier van beheer.
 
Ook houden we dit jaar de verkiezing, ‘De Parel van Beheer’. ”Het gaat om de beheerder van wie we wat kunnen leren en die durft op te staan. Een jury zal een aantal genomineerden selecteren, waarna tijdens het congres het publiek kan kiezen wie er met de titel vandoor gaat.”
 
Dat ‘opstaan’ is belangrijk volgens Ineke. “Vaak doen de beheerders gewoon hun werk, maar pakken ze niet het podium. Terwijl ze wel graag naar een ander luisteren en van hen leren. Gun het een ander om ook van jou te leren, en deel je successen en leermomenten!”
 
“Tijdens het congres gaat het over de grote maatschappelijke ontwikkelingen en over hoe we het werk doen als mens. Maar juist de mix van deze elementen; dat maakt dat voor mij één plus één drie wordt.”