Thema Aanbesteden
Thema Samenwerken in projecten
De systematiek Better Performance is ook de komende jaren in de vertrouwde handen van CROW en Qfact. Beide partijen hebben hun handtekening gezet onder een hernieuwde overeenkomst.
Better Performance is een systematiek gebaseerd op vragenlijsten die opdrachtgevers en opdrachtnemers helpen beter samen te werken. De systematiek is ooit ontwikkeld door een aantal gemeenten en sinds 2014 is CROW de eigenaar ervan. Al jaren is softwarebedrijf Qfact daarbij de technische partner die de tool beheert. De bestaande samenwerking die eind 2024 afliep zou stilzwijgend zijn verlengd, maar CROW en Qfact grepen het moment aan om hun overeenkomst te herzien en opnieuw te bestendigen.
Rollen en verantwoordelijkheden
In de nieuwe overeenkomst zijn de rollen en verantwoordelijkheden van zowel CROW als Qfact duidelijker beschreven. Ook zijn bijlagen toegevoegd met jaarplannen om Better Performance samen verder door te ontwikkelen. Vorig jaar is de systematiek inhoudelijk al geactualiseerd, met onder meer de toevoeging van een nieuwe vragenlijst voor bouwteams en herziening van bestaande vragenlijsten.
Better Performance heeft als doel om via een uniform, betrouwbaar en onafhankelijk systeem samenwerking te meten én te verbeteren. “De opgaven in de GWW-sector worden steeds complexer”, ziet Roy Voorend, binnen CROW projectleider Better Performance. “Samenwerken wordt daardoor steeds belangrijker: zowel het vinden van een partij die goed kan samenwerken als het elkaar helpen om die te verbeteren. De nieuwe overeenkomst van CROW en Qfact is weer een bestendiging van de goede plek die Better Performance heeft in de sector.”
Leen Valk (Qfact) en Annette van Walt Meijer (CROW) ondertekenen de overeenkomst.
Klanttevredenheidsbewijs voor aannemers
Sinds Qfact betrokken is bij Better Performance, kunnen ook aannemers zich abonneren op de systematiek. Daardoor wordt de systematiek meer gebruikt dan voorheen. “We zien dat, in projecten waarin de opdrachtgever Better Performance niet voorschrijft, aannemers zelf het initiatief nemen”, zegt Roy. “Voor hen is dit een mooie manier om met harde cijfers aan te tonen dat ze goed kunnen samenwerken. Een soort klanttevredenheidsbewijs, dat ze weer kunnen gebruiken in het acquisitietraject bij nieuwe projecten.”
Onbetwiste standaard
Leen Valk, directeur van Qfact, ziet dat ook. "Better Performance heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot de onbetwiste standaard in de infrasector voor het meten van prestaties. Waar in het begin vooral overheden de initiators waren, zien we de laatste jaren dat ook het (middel)grote bedrijf massaal achter deze standaardwijze voor het meten van prestaties staat, en deze op eigen initiatief inzet in projecten.”
Qfact heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot een partner die niet alleen technisch, maar ook inhoudelijk betrokken is en adviseert. "Die nieuwe rol vroeg om een herziening van de overeenkomst. Daarom is dit een mooie stap die we samen zetten."
Marcella Sierhuis en Leen Valk (Qfact) met Annette van Walt Meijer en Roy Voorend (CROW)
Delen via