Van Parkeerbeheer naar mobiliteitsmanagement

  • Productgroep:Download / Brochure
  • Soort:Eenmalige aanschaf
  • Datum uitgifte:30-05-2006
  • Grootte:2,46 MB
  • Bestand:PDF
  • Druk:1
  • Artikelnummer:D578
 
€ 19,00
excl. 6% btw
  • Deze brochure gaat in op een klantgerichte insteek van parkeren. Het bevat voorbeelden en ideeën om klantgericht denken toe te passen op de exploitatie van parkeerplaatsen. Daarnaast stelt de brochure de klant centraal bij het inrichten van een handhavingorganisatie en bij de uitwerking van parkeerbeleid.

    Als u dit product bestelt, ontvangt u het bestand op uw Mijn CROW-pagina.
  • Inleiding
    1 Gedrag van mensen als uitgangspunt
    2 Parkeerbeleid: rekening houden met de burger
    Uitwerking 1: gebruik van gedragscomponent bij verkeer- en vervoerbeleid
    3 Klantsegmentatie en de motivationele aanpak
    Uitwerking 2: klant-relatiemanagement voor het parkeerbedrijf
    4 Parkeerexploitatie: rekening houden met klanten
    Literatuur
Joan Ignatia
Medewerker Service & Realisatie
Praktische kennis direct toepasbaar
Scroll naar boven