Submenu openen

Collectief vervoer

Collectief vervoer is een verzamelnaam voor het openbaar vervoer (bus, tram, metro, regionale trein en ov te water) en het contractvervoer voor doelgroepen (leerlingenvervoer, Wmo-vervoer, Regiotaxi). We spreken ook wel van collectief personenvervoer. CROW ondersteunt vanuit het KpVV-Meerjarenprogramma overheden met kennis en tools.
Het openbaar vervoer is een bijzondere wereld. Vervoersregio’s en ov-bedrijven maken afspraken over de kwaliteit en de prijs van het openbaar vervoer. Dat raakt de reiziger direct, maar wordt hij ook gezien? Is hij iets dat van A naar B moet of is hij een klant? Die vraag staat 9 oktober 2018 centraal  tijdens de seminar ‘Hoe interessant is de klant?’, dat wordt gehouden ter gelegenheid van het 10-jarig bestaan van de ombudsman voor beter openbaar vervoer, het OV loket.
De Nieuwsbrief Collectief Vervoer attendeert u op actuele onderwerpen op het gebied van collectief vervoer. Hieronder horen ook de onderwerpen sociale veiligheid, toegankelijkheid en doelgroepenvervoer. De nieuwsbrief verschijnt vier keer per jaar.
 

CROW beheert kennisplatforms

CROW beheert diverse kennisplatforms op het gebied van collectief vervoer:
Op de Netwerkdag Collectief Vervoer 2018 van 18 januari jl. zijn onder het motto ‘Samen Verder’ sleutelfiguren uit het openbaar en doelgroepenvervoer samengebracht om het collectief vervoer als geheel een innovatieve impuls te geven. De parallelsessies hebben uitdagingen opgeleverd, die gebundeld hun neerslag hebben gevonden in het Manifest Samen Verder. Het is een startpunt voor de verdere verbinding van openbaar vervoer en doelgroepenvervoer. Het Manifest is de inhoudelijke agenda voor de komende tijd, waarmee Team Collectief Vervoer van CROW aan de slag gaat.

In het onderzoek OV-Klantenbarometer 2017 gaven 86.705 reizigers in 70 onderzoeksgebieden tijdens 6.008 bus- tram-, metro-, treinritten en ferry-overtochten rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben. Hoe scoren de vervoerders in Nederland? En wat was het oordeel over o.a. sociale veiligheid, toegankelijkheid, comfort, de OV-Chipkaart?

Sociale veiligheid

In de vragenlijst van de OV-Klantenbarometer zijn vragen opgenomen over de sociale veiligheid in het openbaar vervoer. Benieuwd naar de klantwaardering van sociale veiligheid in het stads- en streekvervoer over 2017? De publicatie 'OV-Klantenbarometer 2017 - Sociale veiligheid in het openbaar vervoer'  bevat een verdiepende analyse van de antwoorden van de ov-reizigers over dit onderwerp. 

Bekijk hier alle kennis- en beleidsdocumenten van CROW-KpVV en derden op het gebied van Collectief vervoer.

Nieuws


Toon alles

Social

Verkeerskundig Netwerk
LinkedIn

CROW-KpVV
LinkedIn

Praktische kennis direct toepasbaar
Scroll naar boven