Woordenboek Reizigerskenmerken

  • Productgroep:Download / Publicatie
  • Soort:Gratis uitgave
  • Druk:0
  • Artikelnummer:K-D069

Het Woordenboek Reizigerskenmerken is tot stand gekomen in nauw overleg met overheden, vervoerders, reizigersgroepen en andere inhoudelijke deskundigen. In het Woordenboek Reizigerskenmerken zijn codes opgenomen met bijbehorende kenmerken en beschrijvingen. Door gebruik van deze codes kan op een eenduidige wijze worden vastgelegd wat de reiziger nodig heeft om een (keten)reis te maken.

 
Gratis
  • Overheden, vervoerders en andere dienstverleners kunnen op basis van deze taal beter zien wat de reisbehoeften van de reizigers zijn, processen optimaliseren en ‘hulp op maat’ ontwikkelen. Door landelijk het woordenboek te gebruiken, wordt de reiziger -op termijn- beter in staat gesteld om (waar mogelijk en gewenst) zelfstandig een (keten)reis in heel Nederland te plannen en maken. Het woordenboek maakt na landelijke uitrol daarnaast benchmarking eenvoudiger door het gebruik van eenduidige kenmerken. Voor inschrijvers op aanbestedingen wordt het daarnaast eenvoudiger om aan de hand van de door de aanbestedende dienst verstrekte gegevens een goede offerte te maken.

    Redenen om het Woordenboek Reizigerskenmerken te gebruiken
     

    • Universele taal zorgt voor minder spraakverwarring in contractmanagement en uitvoering;
    • Kwaliteitsverbetering dienstverlening en efficiënter plannen vloot door beter inzicht in reisbehoeften;
    • Meer en beter inzicht behoeften van reizigers en de daarbij behorende kosten;
    • Inzicht in behoeften reizigers, op landelijk en regionaal niveau;
    • Mogelijkheid tot benchmark met andere regio’s in Nederland;
    • Ondersteunend bij aanbestedingen door beter inzicht ‘in de markt’ en eenduidige data;
    • Ondersteunend aan beleidsvorming rondom vraagstukken op het snijvlak RO/Mobiliteit;
    • Mogelijkheden om ‘de reiziger met kenmerken’ in staat te stellen een (keten)reis te maken, ook in andere regio’s.

     
    Wie kan het Woordenboek gebruiken?
     
    Het Woordenboek Reizigerskenmerken kan door iedere organisatie worden gebruikt, die zich bezig houdt met het vervoeren van of het verstrekken van vervoersrecht aan mensen. Bijvoorbeeld vervoerders, gemeenten en  zorginstellingen. Belangrijk hierbij is om te kijken welke codes bij het huidig (eigen) beleid passen. De codes zijn niet alleen bruikbaar voor het doelgroepenvervoer, maar ook voor het kleinschalig openbaar vervoer.
     
    Implementatie en doorontwikkeling
     
    Er zijn een aantal tips en acties om de implementatie goed te laten verlopen. Uiterlijk medio oktober vindt u op deze webpagina factsheets. Heeft u nu al een vraag? Bel of mail ons gerust. Het projectteam helpt u graag verder.
     
    Wilt u het Woordenboek Reizigerskenmerken ook gebruiken? Download dan hier de meest actuele informatie. Uw contactgegevens worden doorgegeven aan het projectteam, zodat zij weten welke organisaties interesse hebben. Het projectteam is constant bezig met delen van opgedane kennis en maakt graag gebruik van nieuw opgedane inzichten.

     

Klantenservice
ma. t/m vr. van 8.30 tot 17.00 uur
Scroll naar boven