CROW Academie: Alle cursussen gaan zo veel mogelijk online door. Meer informatie
Welke rapportcijfers geven de reizigers in het openbaar vervoer hun rit? In 2019 zijn tientallen enquêteurs het land doorgetrokken om dit te achterhalen. Komen de verwachtingen van ov-autoriteiten en vervoerbedrijven uit? Hebben maatregelen effect gehad? Waar blijft ruimte voor verbetering? Dit lees je in:
1. Rapporten
2. Webtool OV-Klantenbarometer 2019
3. Overig