OV-Klantenbarometer door de jaren heen

CROW-KpVV voert sinds 2001 het onderzoek OV-Klantenbarometer uit. Het is een grootschalig landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het stads- en streekvervoer. Om het verloop van 17 jaar inzichtelijk te maken, zijn de overzichtskaarten met landelijke cijfers beschikbaar gemaakt.
 
  • Welke gemiddelde rapportcijfer geven de reizigers in het regionale openbaar vervoer hun rit? Hieronder vindt u een overzicht van de gemiddelde cijfers per onderzoeksgebied van 2001-2017. De oneven jaren tussen 2001-2017 zijn ook opgenomen als kaart-carroussel.

    Overzichtskaarten OV-Klantenbarometer 2001-2017

    Losse overzichtskaarten

    Elk jaar wordt een overzichtskaart gemaakt met de gemiddelde cijfers per onderzoeksgebied. Download de kaarten (zip map, 17 mb)

    Resultaten onderzoek OV-Klantenbarometer 2017

    In het laatstgehouden onderzoek gaven 86.705 reizigers in 70 onderzoeksgebieden tijdens 6.008 bus- tram-, metro-, treinritten en ferry-overtochten rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben, waaronder ook sociale veiligheid. Bekijk hier de resultaten.

Klantenservice
ma. t/m vr. van 8.30 tot 17.00 uur
Praktische kennis direct toepasbaar
Scroll naar boven