Resultaten onderzoek "OV-Klantenbarometer" 2006 - 2011

Het KpVV voert jaarlijks het onderzoek ‘OV-Klantenbarometer’ uit. Dat is een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het openbaar (stads- en streek)vervoer. Het laatste onderzoek is gehouden in de periode oktober – december 2011. De reizigers geven rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben. Deze aspecten lopen uiteen van de kans op een zitplaats tot een algemeen oordeel over de rit.

Webtool OV-Klantenbarometer
De data van de OV-Klantenbarometer staan in onderstaande rapporten. Met de webtool OV-Klantenbarometer kunt u zelf gebieden vergelijken.

Rapportages te downloaden

• Landelijke cijfers 2011

Rapportages 2011 te downloaden per ov-autoriteit

1. OV-Bureau Groningen Drenthe
2. Provincie Drenthe
3. Provincie Groningen
4. Provincie Fryslân
5. Provincie Overijssel
6. Provincie Gelderland
7. Provincie Flevoland
8. Provincie Utrecht
9. Provincie Noord-Brabant
10. Provincie Limburg
11. Provincie Noord-Holland
12. Provincie Zuid-Holland
13. Provincie Zeeland
14. Samenwerkingsverband Regio Eindhoven (SRE)
15. Stadsregio Rotterdam (SRR)
16. Stadsgewest Haaglanden
17. Stadsregio Amsterdam
18. Bestuur Regio Utrecht (BRU)
19. Regio Twente
20. Stadsregio Arnhem Nijmegen

Rapportages 2011 te downloaden per vervoerder

1. Arriva
2. Aquabus
3. Connexxion
4. GVB
5. GVU
6. Hermes
7. HTM
8. Novio
9. NS
10. Qbuzz
11. RET
12. Syntus
13. TCR
14. Veolia
    

Contact
Meer informatie bij:
Gerard van Kesteren - KpVV
Telefoon: 06 5250 5556
Email: gerard.vankesteren@kpvv.nl