Bericht 'Klantgerichte benadering werpt vruchten af"

 
  • Een wat ouder, maar sprekend voorbeeld van een succesvolle klantgerichte benadering is de actie van Connexxion en een aantal gemeenten (Alkmaar, Katwijk/Oegstgeest, Nieuwegein en later Amersfoort). Het is hen in de herfst van 1999 gelukt om het openbaar-vervoergebruik in deze plaatsen te laten groeien. Het geheim? Er is onderscheid gemaakt naar klantgroepen.

Klantenservice
ma. t/m vr. van 8.30 tot 17.00 uur
Mét CROW onzichtbaar goed geregeld
Scroll naar boven