De reflex van veel organisaties is om onzekerheid over uitkomsten puur en alleen te bestrijden met (nog meer) structuurmaatregelen en hard controls. Maar dat is niet genoeg, zeker omdat die vaak complexiteit toevoegen aan een toch al complexe wereld. Nieuwe risico’s kunnen ontstaan, zoals tijdgebrek, schade aan het primaire proces, verlies van vertrouwen bij klanten en gebruikers en een gebrek aan ‘gezond verstand’.
Hier komen de nieuwsberichten