Hoe gebruik je het middel ‘beeldkwaliteit’ op de juiste manier? Waar gaat het eigenlijk om bij de kwaliteit van de openbare ruimte? En hoe stuur je op deze effecten? Op deze jaarlijkse praktijkmiddag is er weer volop gelegenheid om over deze drie vragen, en nog veel meer, kennis en ervaring te delen.
Gemeente Zoetermeer is dit jaar gastgemeente voor de praktijkmiddag. Zij werken al jaren met beeldkwaliteit, maar zien ook de beperkingen. Vorig jaar presenteerden zij op de praktijkmiddag al dat beeldkwaliteit een stap op de goede weg is, maar dat we verder moeten naar ‘effectgericht beheer’. Uiteindelijk gaat het immers niet om het behalen van een kwaliteitsniveau A, B of C, maar om de tevredenheid van de burgers, het functioneren van de maatschappij en het realiseren van beleidsdoelstellingen.
Alle aspecten van het effectgericht beheer komen op deze praktijkmiddag aan bod. We openenen met een verhaal van de stakeholders van de openbare ruimte en hun maatschappelijke behoeften, wensen en belangen. Waar worden bewoners en bestuurders gelukkig van? In de diverse deelsessies vertellen sprekers vervolgens wat er allemaal bij komt kijken om hierop te kunnen sturen: Hoe maak je gewenste effecten concreet en meetbaar met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)? Hoe zorg je voor aannemers die echte dienstverleners worden met oog voor het maatschappelijk belang? Welke contractvormen horen daarbij? Welke rol speelt de beeldkwaliteit hier nog in? En vooral: wat vraagt dit van de vaardigheden, houding en gedrag van de beheerders en uitvoerders?
De programmacommissie nodigt opdrachtgevers uit om samen met hun (potentiele) opdrachtnemers naar deze praktijkmiddag te komen. Effectgestuurd beheer vraagt namelijk om een vorm van samenwerking waarbij beiden oog hebben voor de gewenste maatschappelijke effecten van het beheer.
De kosten voor deelname aan deze bijeenkomst is €195,- per persoon excl. BTW. Deelname is gratis voor alle partners van CROW Levende Stad. Wilt u weten of uw gemeente partner is? Klik hier. Wilt u weten of uw bedrijf partner is? Klik hier.
Wilt u weten wat de praktijkmiddag zoal inhoudt? Lees en bekijk de terugblik van vorig jaar.
Nog even nagenieten van de Praktijkmiddag Beeldkwaliteit van CROW Levende Stad? Lees onderstaande terugkoppeling van Harro Verhoeven of spot uzelf op een van de gemaakte foto's. Voor de beschikbaar gestelde presentaties verwijzen we u graag naar Slideshare.
"In 2016 was de conclusie van de praktijkmiddag beeldkwaliteit nog dat beeldkwaliteit slechts een middel is, en geen doel op zich. Afgelopen dinsdag op de CROW Levende Stad Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017 stond juist dat doel centraal: wat zijn de effecten die je uiteindelijk met het beheer wilt bereiken? Hoofdspreker Kees Keizer van de Universiteit Groningen ging vooral in op het effect van de beleving van de bewoners; hoe meet je dat, en hoe stuur je op beleving en gedrag? Vervolgens zijn in een twaalftal deelsessies allerlei praktijkervaringen gepresenteerd en besproken over het meetbaar maken van effecten, de contractvormen, de uitvoering en de wijzen van samenwerking. Het staat allemaal nog in de kinderschoenen, maar er worden goede stappen gezet om een optimale mix te vinden tussen het sturen op frequentie, op beeld en of de gewenste effecten. Daarover horen we vast meer op de volgende praktijkmiddag beeldkwaliteit 2018."
De hoofdspreker Kees Keizer heeft nog een drietal links meegestuurd naar relevante onderzoeken over beleving: