Netwerkbijeenkomst 'Beleving van de openbare ruimte'

  • Datum: 22-09-2016
  • Productgroep: Thema Bijeenkomst
  • Soort: Gratis

Wilt u meer sturen op de beleving van gebruikers van de openbare ruimte? Vindt u ook dat beeldkwaliteit en technisch onderhoud van de buitenruimte slechts middelen zijn om het uiteindelijke doel te bereiken: tevreden gebruikers! En wilt u ervaringen uitwisselen met andere koplopers, of aansluiten bij nieuwe onderzoeken, projecten en pilots om beter te kunnen sturen op beleving van gebruikers? Dan is deze netwerkbijeenkomst voor u de ideale gelegenheid.

 
Gratis
Inschrijven via de website is op dit moment helaas niet mogelijk. Wel kunt u altijd informeren naar de mogelijkheden voor deelname. Bel de klantenservice: 0318 - 69 53 15 of e-mail klantenservice@crow.nl.
  • Aanleiding

    Allerlei partijen in Nederland zijn de afgelopen jaren met dit onderwerp bezig. Zo hebben Nederland Schoon, Gemeente Schoon en NVRD onlangs het onderzoek Zwerfafval en beleving uitgevoerd om te bepalen bij welke schoonheidsgraad de burger echt tevreden is en hoe je die tevredenheid kunt beïnvloeden. En in het openbaar vervoer wordt al jaren actief gestuurd op de beleving van de reizigers via de OV-Klantenbarometer van CROW-KpVV. Inmiddels is duidelijk dat je op vele manieren kan sturen op beleving: afstemmen van de inrichting op de beleving van de gebruikers, monitoren van de  tevredenheid van gebruikers, afstemmen van het onderhoud op de behoefte en leefstijlen, zichtbaar maken van goed gedrag en betrokkenheid, stimuleren van de bewonersparticipatie, prestatie-eisen over beleving opnemen in contracten, et cetera.

    Gastgemeente Arnhem, NVRD, Nederland Schoon, Gemeente Schoon en CROW nodigen u graag uit om op deze netwerkbijeenkomst uw kennis over beleving met elkaar te delen.

    Doel netwerkbijeenkomst

    Het doel van deze netwerkbijeenkomst is om te zorgen dat wij in Nederland optimaal met elkaar samenwerken en van elkaars kennis en ervaring gebruik maken, zodat wij over een paar jaar echt kunnen sturen op de beleving van de openbare ruimte. 

    De bijeenkomst begint met een paar korte inspirerende verhalen van koplopers over hun ervaringen. Daarna hoort u welke onderzoeken, projecten en pilots er lopen of komend jaar gestart gaan worden om beter te kunnen sturen op de beleving van de openbare ruimte. Vervolgens is er aan netwerktafels volop gelegenheid om je bij initiatieven aan te sluiten, met elkaar mee te denken, of nieuwe samenwerkingen te starten.

    Wij zien u graag op 22 september 2016 in Arnhem!
    Hans van Ammers (gemeente Arnhem), Bas Peeters (NVRD), Henk Klein Teeselink, (Nederland Schoon), Maya von Harras (RWS Gemeente Schoon) en Harro Verhoeven (CROW)

  • Programma

    13.00 uur Inloop
     
    13.30 uur Welkom en opening
     
    13.45 uur Inspirerende verhalen van koplopers
    • ‘De beleving van schoon’, Prof. Kees Keizer, Universiteit Groningen
    • ‘15 jaar sturen op klanttevredenheid in het openbaar vervoer’, Gerard van Kesteren, CROW-KpVV
    • ‘Beïnvloeden van de veiligheidsbeleving’, Carolien van Eykelen, programmamanager subjectieve veiligheidsbeleving, gemeente Rotterdam directie Veiligheid
     
    15.00 uur 2-minuten-pitches door voorzitters netwerktafels
     
    15.15 uur Pauze
     
    15.30 uur Netwerktafels rond ideeën/plannen voor nieuwe onderzoeken, projecten en pilots

    In drie rondes van 15 minuten kunt u aanschuiven bij de discussieleiders/ initiatiefnemers van nieuwe onderzoeken, projecten en pilots. Hoor wat hun plannen zijn, denk met ze mee, word lid van hun werkgroep of doe mee met een pilot.
    1. Meetmethode beleving openbare ruimte, Harro Verhoeven (CROW) en Peter van Welsem
    2. Beleving en leefstijlen, Annet Muller en Olaf Stillebroer, gemeente Lansingerland 
    3. Geur, licht en muziek als ‘wachtverzachter’ in het OV, Lysander van der Sluis – RET
    4. Bevorderen van gewenst gedrag volgens het Triade model, Martin Lenferink, Urbanwize Urban Consultancy
    5. Nieuwe Europese meetmethode voor beleving zwerfafval, Anne van Santen, NederlandSchoon.
    6. Waarom een Adviseur Beleving in gemeente Deventer, Denny Lobeek, Programmamanager Leefomgeving gemeente Deventer.  
    7. Postbezorgers en beleving de openbare ruimte, Rogier Havelaar en twee postbezorgers, PostNL 
    8. Belevingsapp: van bewonersbeleving naar inrichting en beheer, Lars Tamboer (BTL Advies) en Jan Blom (Buro CITE)
    9. Hoe een schone buitenruimte de beleving beïnvloedt en wat gedragsinterventies daar aan kunnen bijdragen, Kevin de Goede, gedragswetenschapper Dijksterhuis & van Baaren
    Tevens zijn alle deelnemers van harte uitgenodigd om zelf aan een netwerktafel hun eigen ervaringen, projecten, pilots of ideeën te bespreken. Wil je zelf een netwerktafel leiden, meld je dan aan bij harro.verhoeven@crow.nl.

    10. ...in te vullen door een spreker/deelnemer die graag zijn/haar idee wil bespreken…
     
    16.30 uur Terugkoppeling conclusies en samenwerkingsafspraken per netwerktafel
     
    16.45 uur Borrel
  • Deze bijeenkomst is gratis voor iedereen. Normaliter betalen niet-partners van CROW Levende Stad €395,- maar voor deze netwerkbijeenkomst wordt geen factuur in rekening gebracht vanwege de samenwerking met NVRD, Gemeente Schoon en Stichting Nederland Schoon. U dient zich wel in te schrijven.

  • De Coehoorn

    Adres: Coehoornstraat 17 te Arnhem (Gebouw CC3, zalen 1,2,3 en 10) 

    (5 minuten lopen vanaf station Arnhem Centraal)

    Parkeren kunt u in Parkeergarage Centraal (navigatieadres: Willemstunnel 1, Arnhem)


 

 

 
Praktische kennis direct toepasbaar
Scroll naar boven