De jaarlijkse netwerkbijeenkomst Beleving van de Openbare Ruimte vindt dit jaar plaats in Breda. Tijdens deze bijeenkomst gaan we in op methoden om in te spelen op de beleving van gebruikers in de openbare ruimte, en om deze tastbaar te maken in meetresultaten.
Na Arnhem en Deventer is dit jaar gemeente Breda de gastheer voor de jaarlijkse netwerkbijeenkomst Beleving van de Openbare Ruimte. Het onderwerp ‘Beleving’ krijgt inmiddels bij steeds meer gemeenten de aandacht.
Het beheer van de openbare ruimte gaat niet meer alleen over schoon, heel en veilig, maar ook over mooi, fijn, gezond, tevreden en gelukkig. Deze begrippen lijken moeilijk grijpbaar en heel persoonlijk, maar toch komen er steeds meer methoden en technieken om deze begrippen “beet te kunnen pakken”, werkbaar en meetbaar te maken.
Op deze derde netwerkbijeenkomst bespreken wij in hoeverre het al lukt om een gereedschapskist te ontwikkelen om met beleving aan de slag te gaan.
Deelname is gratis voor alle partners van CROW Levende Stad. Bent u partner van CROW Levende Stad? Bent u geen partner, dan zijn de kosten voor deelname aan deze bijeenkomst €395,- per persoon excl. BTW. Wilt u partner worden van CROW Levende Stad of weten wat dit inhoudt?
De middag begint met enkele inspirerende en wetenschappelijke sprekers over beleving en geluk. Vervolgens gaan we uiteen in deelsessies over specifieke gereedschappen en praktijkervaringen met beleving. Hieronder een overzicht van de hoofdsprekers en deelsessies:
De invloed van de omgeving op de gebruiker - Fiona de Vos Omgevingspsycholoog Fiona de Vos vertelt over de invloed van de openbare ruimte op de activiteiten, het gedrag en de beleving van de gebruikers. Dit wederkerig proces raakt steeds meer het vakgebied van het beheer van de openbare ruimte. In onze omgang met de fysieke wereld veranderen wij zelf namelijk onze omgeving. Tegelijkertijd wordt ons gedrag en onze ervaring gestuurd door die omgeving. Wat zouden we hierover moeten weten als vakmensen die dagelijks met, in en aan de omgeving werken en waarin helpt het ons dat nog steeds beter te doen?
Geluk in de openbare ruimte - Akshaya de Groot ‘Geluksdoctorandus’ Akshaya de Groot, docent van de opleiding ‘Beter beleid door te sturen op geluk’, vertelt over de relatie tussen geluk, tevredenheid en beleving van de openbare ruimte. Op allerlei terreinen wordt er wetenschappelijk onderzoek gedaan naar geluk: economie, onderwijs, gezondheid, en óók voor de ruimtelijke omgeving. Graag geeft hij u een inkijkje in dit geluksonderzoek, en hoe je dit kan vertalen naar beleid voor de openbare ruimte. Want de openbare ruimte kan bijdragen aan geluk, maar verwacht niet te veel.
Prettige plekken voor een betere beleving Kyra Kuitert en Rosemarie Maas, adviseurs bij Bureau KM en de auteurs van ‘Prettige Plekken, Handboek Mens en Openbare ruimte', laten zien hoe het ontwerp van de openbare ruimte van grote invloed is op de beleving. Zij vertellen over de randvoorwaarden waar een plek aan moet voldoen om werkelijk prettig en dus goed gebruikt te worden. Na een inleiding nemen ze u mee naar buiten, waar u hun visie kunt toetsen aan de praktijk. Sturen op beleving, van wetenschap naar praktijk Kees Keizer is verbonden aan de Faculteit Gedrags- en Maatschappijwetenschappen van de Rijksuniversiteit Groningen en hij helpt samen met Peter van Welsem (Keizer & Van Welsem) overheden bij het meten en sturen van beleving in de openbare ruimte. Zo verzorgen zij het ‘Toepassingstraject Beleving’ van Rijkswaterstaat. In zijn sessie zal Kees vooral ingaan op de psychologie van beleving. Welke factoren beïnvloeden eigenlijk onze beleving? En hoe kunnen we deze wetenschappelijke kennis gebruiken om in de praktijk te sturen op beleving? Meten is weten Peter van Welsem voert, samen met Kees Keizer, al enkele jaren belevingsonderzoeken uit in diverse gemeenten. Geen online vragenlijsten die een algemene indruk geven over de woonbeleving, maar tevredenheidsenquêtes uitgevoerd op straat met directe conclusies over het beheer en onderhoud ter plekke. Het wordt nu tijd om bepaalde vragen te verankeren in een landelijk uniforme meetmethode om daarmee de effecten van beheermaatregelen te kunnen monitoren en landelijke kennis op te gaan bouwen over de maatregelen die écht van invloed zijn op de beleving. “Verwachtingsmodel Beleving”; De samenhang tussen techniek, beleving, leefstijlen, gedrag en nog veel meer. Olaf Stillebroer werd vooral bekend van zijn onderzoeken naar de relatie tussen leefstijlen en de openbare ruimte als beleidsmedewerker bij de gemeente Lansingerland. Tegenwoordig werkt hij als zelfstandig adviseur om gemeenten te begeleiden bij het sturen op beleving. Daarbij komen allerlei aspecten kijken: de drietrapsraket van product/dienstverlening/beleving, bepalen van indicatoren voor beleving, kiezen van een bijpassende meetmethode, aansluiten op gemeentelijke beleids- en organisatiedoelen, inspelen op leefstijlen en doelgroepen, onderscheiden van satisfiers en dissatisfiers, beïnvloeden van gedrag, samenhang met assetmanagement en de CROW Waardemonitor, et cetera. Er is nu behoefte aan een gemeenschappelijke ‘taal’ voor het sturen op beleving van de openbare ruimte. Workshop Virtual Reality voor Beleving Openbare Ruimte In deze workshop krijgt u zelf de mogelijkheid de openbare ruimte middels een Virtual Reality bril te beleven; Ellen Wilms en Patrick Morren van Tauw tonen hun model voor het project van de herinrichting van de Brinken bij het Drentse Diever. Virtual Reality vergemakkelijkt het gesprek over de impact van een ontwerp op de leefomgeving, het gevoel en de wensen daarbij van bewoners. Zo kunnen zo vroeg mogelijk aanpassingen gemaakt worden, en ontevreden omwonenden en faalkosten voorkomen worden. Belevingsgericht reinigen Het stationsgebied in Breda heeft door zijn internationale verbindingsfunctie een onderscheidende aanmerking gekregen op het onderhoud van de openbare ruimte. Daarmee werd gesteld dat het reinigen van stationsgebied boven de CROW A standaard zou moeten liggen. Dat bleek echter een onmogelijke opgave. Roland Vermeulen vertelt over de aanpak en ervaringen bij het reinigen van het nieuwe stationsgebied in Breda met een belevingsgerichte aanpak. Belevingsgericht bezuinigen op groenonderhoud in crisistijden In 2012 kreeg de afdeling Wijkzaken van de gemeente Breda de opdracht €1,5mln te bezuinigen op het groenonderhoud in de stad. De tevredenheid van het groen liep voor de bezuiniging aanzienlijk terug. Hoe pak je een bezuiniging op een gevoelig onderwerp als openbaar groen aan en op welke wijze creëerde deze uitdaging ook een kans voor het verbeteren van de beleving van het groen in de stad? Hier gaat Henk van der Corput in deze sessie op in.
Zaal 1
In gesprek met de hoofdsprekers Spreker: Fiona de Vos
Zaal 2
Belevingsgericht reinigen Spreker: Roland Vermeulen
Zaal 3
“Verwachtingsmodel Beleving”; De samenhang tussen techniek, beleving, leefstijlen, gedrag en nog veel meer. Spreker: Olaf Stillebroer
Zaal 4
Workshop Virtual Reality voor Beleving Openbare Ruimte Sprekers: Ellen Wilms & Patrick Morren
Zaal 5
Meten is weten Spreker: Peter van Welsem
Zaal 6
Prettige plekken voor een betere beleving Sprekers: Kyra Kuitert & Rosemarie Maas
In gesprek met de hoofdsprekers Spreker: Akshaya de Groot
Belevingsgericht bezuinigen Spreker: Henk vd Corput
Sturen op beleving, van wetenschap naar praktijk Spreker: Kees Keizer
Stadskantoor Breda Claudius Prinsenlaan 10 4811 DJ Breda