Resultaten onderzoek OV-Klantenbarometer 2014

CROW-KpVV voert jaarlijks het onderzoek OV-Klantenbarometer uit, eind 2014 voor de 14e keer. Het is een grootschalig landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het stads- en streekvervoer. In het laatstgehouden onderzoek gaven 91.868 reizigers in 73 onderzoeksgebieden tijdens 6.477 ritten rapportcijfers aan verschillende aspecten die met hun reis te maken hebben, waaronder ook veiligheid.

Rapportagevormen

  1. Samenvattend rapport met de highlights (Landelijke cijfers 2014). Daarnaast is er ook een rapport over de sociale veiligheid in het ov 2014.
  2. Gedetailleerde rapportages per ov-autoriteit en per vervoerbedrijf.
  3. Webtool waarmee onderzoekgebieden met elkaar en in verschillende jaren met elkaar vergeleken kunnen worden.

1. Algemene rapportages te downloaden
2a. Rapportages 2014 te downloaden per ov-autoriteit
1.    Bestuur Regio Utrecht (BRU)
2.    OV-Bureau Groningen Drenthe
3.    Provincie Groningen
4.    Provincie Drenthe
5.    Provincie Fryslân
6.    Provincie Overijssel
7.    Provincie Gelderland
8.    Provincie Utrecht
9.  Provincie Flevoland
10.  Provincie Noord-Holland
11.  Provincie Zuid-Holland
12.  Provincie Zeeland
13.  Provincie Noord-Brabant
14.  Provincie Limburg
15.  Regio Twente
16.  Stadsregio Arnhem Nijmegen
17.  Stadsregio Amsterdam
18.  Stadsgewest Haaglanden
19.  Stadsregio Rotterdam (SRR)
20.  Samenwerkingsverband Regio Eindhoven (SRE)
 

2b. Rapportages 2014 te downloaden per vervoerder
1.     Aquabus
2.     Arriva
3.     Connexxion
4.     EBS
5.     GVB
6.     Hermes
7.     HTM
8.     HTMbuzz
9.     NS
10.  Qbuzz
11.  RET
12.  Syntus
13.  TCR
14.  Veolia 
15. OV-Regio IJsselmond



3. Webtool OV-Klantenbarometer
Met de webtool OV-Klantenbarometer kunt u zelf gebieden vergelijken. Ook is het mogelijk verschillende jaren te vergelijken.