12 jan 2015 CROW beste dienstverlener voor overheid op gebied van ruimtelijke ordening

PM (Public Mission), het platform voor topambtenaren, heeft CROW uitgeroepen tot beste dienstverlener voor de overheid op het gebied van ruimtelijke ordening. Met 8,1 punten haalde CROW de hoogste score. CROW scoorde hoog op deskundigheid , klantgerichte service en pro-actieve houding, aspecten die in de markt juist als aandachtspunten zijn aangemerkt.

Beste dienstverlener voor de overheid in ruimtelijke ordeningIman Koster, directeur van CROW, is enorm trots op het resultaat. “Wij hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in het verder verbeteren van ons productaanbod, maar ook in het verbeteren van de klantgerichtheid van ons personeel en de pro-activiteit als het gaat om vraagstukken waarbij wij vinden dat CROW een belangrijke rol kan spelen. We hebben tijdig de focus verschoven van aanleg van infrastructuur naar beheer en onderhoud, en ervoor gezorgd dat we producten en diensten aanbieden die onze klanten ondersteunen in hun eigen werkprocessen en bij het samenwerken met of uitbesteden aan meerdere partijen tegelijk. Het feit dat we juist zo goed worden beoordeeld op de facetten klantgerichtheid, deskundigheid en pro-actieve houding vind ik een groot compliment aan onze medewerkers. Wij zien deze uitslag als een erkenning van het feit dat we op de goede koers liggen. Daarnaast biedt het ons een positieve stimulans om ons hier verder in te ontwikkelen.“

Lees meer informatie over de uitslag.

Latest newsLatest news