Meerdere vervoerders AWBZ

Binnen reguliere vervoercontracten genieten cliënten over het algemeen niet de vrijheid om zelf een vervoerder te kiezen. Ze zijn gebonden aan de partij die voor het vervoer is gecontracteerd. Bij het AWBZ-vervoer bieden veel instellingen de cliënt wel een mate van keuzevrijheid. Door meerdere vervoerders te contracteren voor de uitvoering van hetzelfde vervoersysteem creëren zij een zekere mate van keuzevrijheid voor de cliënt. Bijvoorbeeld door het verstrekken van een persoonlijk budget. De cliënt kiest dan op basis van bestemming of ervaringen uit het verleden een vervoerder voor een bepaalde rit. Deze aanpak heeft gevolgen voor de aanbestedingsprocedure.

Belangrijke aandachtpunten bij de inzet van meerdere vervoerders.

• Indien (groepen) cliënten zelf een vervoerder mogen kiezen, gaat dit ten koste van een efficiënte uitvoering. Het AWBZ-vervoer is vaak gebaseerd op het zo efficiënt mogelijk en collectief vervoeren van cliënten.
• Mogelijk zijn niet alle cliënten, gezien aard en beperking, even goed in staat zelfstandig een keuze te kunnen maken voor een bepaalde partij, of weet de cliënt niet meer welke taxi eerder is gebruikt.
• Een vervoerder heeft vooraf minder tot geen zekerheid over de omvang van het vervoer. Dit zorgt, in combinatie met een lagere combinatiegraad binnen het vervoer, voor hogere tarieven.
• Realisering van keuzevrijheid voor de cliënt is aan veel voorwaarden verbonden, bijvoorbeeld om te voorkomen dat contractpartijen onderling prijsafspraken maken of het vervoergebied onderling verdelen.
• Een ongewenst effect kan zijn dat een vervoerder dure en onaantrekkelijk ritten weigert of in die gevallen bewust een slechte kwaliteit levert.
• Beheersmatig wordt het voor de instelling moeilijker, aangezien er meerdere opdrachtnemers zijn (toename monitoring) en de instelling vaker als intermediair moet optreden.